如何联络信用局

您是否担心信用诈骗、身份盗窃或如何控制您的财务数据？我们将向您展示如何联络三大主要信用局——包括电话联络——以获取所需的信用资讯。然后，您可以下载像 Avast One 这样的高级隐私应用，以帮助您保护线上敏感资讯。

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2023
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2022
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撰文者: Anna Wratislav
发布日期: 2023年5月5日

在申请贷款或信用之前，您可能需要联络主要的信用报告机构，以了解您的信用报告中包含的资讯。或者，您可能需要联络信用局以争议信用报告中的错误、请求安全冻结或设立诈骗警示。

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在美国，有三大信用报告机构收集您的信用资讯并将其汇总到用于计算您的信用分数的信用报告中。在申请贷款或其他融资之前，您需要确保信用局所掌握的所有信用资讯都是准确的，这对于贷方决定是否提供您贷款或信用条件非常重要。

在接下来的部分中，我们将指导您如何联络三大主要信用局：Equifax、Experian 和 TransUnion。

如何联络 Equifax

请访问官网以联络 Equifax，处理与信用有关的问题——例如获取您的 Equifax信用报告和信用分数、对信用报告中的错误提出争议、请求安全冻结以及管理诈骗警示。Equifax 也提供电话支持和邮寄选项。

如何请求获取信用报告副本

根据联邦法律，您有权获取每年免费的信用报告副本，三大信用局（Equifax、Experian 和 TransUnion）均可提供副本。您可以通过以下方式直接从 Equifax 获取报告：

• 在线: 通过 获取您的信用报告。
• 电话: 联络 Equifax 客服电话 1-888-378-4329 。服务时间为周一至周五上午 9 点至晚上 9 点（东部时间），周六至周日早上 9 点至下午 6 点（东部时间）。
• 邮寄: 下载、列印并填写 ，然后邮寄至：
  • 年度信用报告请求服务
  • PO Box 105281
  • Atlanta, GA 30348-5281

如何获取信用分数

要从 Equifax 获取您目前的信用分数，请在其网站上注册 Equifax核心信用计划。这是一项免费服务，每月提供一次信用分数和信用报告。在注册后，您可以在 myEquifax 帐户中找到您的 EquifaxVantageScore 3.0 信用分数。

您的信用分数是一个三位数的数字，通常在 300 到 850 之间 。数字越高，对贷方而言，您拥有良好信用并按时偿还债务的可能性越大。信用分数是基于三大信用局提供的信用报告来计算的。

信用 报告 包含过往贷款、付款历史、信用限额和目前的信用余额的摘要。还包括破产记录、被收帐的账户以及之前查看过您的信用报告的贷方名单。定期检查您的信用分数，以观察其随时间变化的情况。

一般查询和其他 Equifax 服务

有关一般查询及其他服务，建议您 或致电 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。最新的 Equifax 联络信息可在其网站上找到。

针对 Equifax 信用报告上的错误提出争议

在获得您的 Equifax信用报告后，您可能想要对不正确的信息提出争议，或澄清不完整的信息。这可能涉及错误的账户号码、错误的信用限额或贷款余额、未知的账户或不正确的个人信息。请跟进任何错误，以便潜在的欺诈可以被举报。

您可以通过以下三种方式对 Equifax 信用报告中的信息提出争议：

• 在线: 登录到您的 Equifax 帐户并 提出争议 。您可能需要上传文件来支持您的报告。
• 电话: 致电 Equifax 的客服专线 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。服务时间为周一至周五上午 9 点至晚上 9 点（东部时间），周六至周日早上 9 点至下午 6 点（东部时间）。
• 邮寄: 填写并列印 ，然后连同任何支持文件一起邮寄至以下地址：
  • Equifax 信息服务有限责任公司
  • PO Box 740241
  • Atlanta, GA 30374

安全冻结

安全冻结（也称为 信用冻结 ）可阻止潜在的贷方访问您的信用报告。如果您怀疑自己可能成为身份盗窃的受害者，这样可以防止您或他人以您的名义开设新信用账户，从而进一步实施或其他与信用相关的身份诈骗。若怀疑身份盗窃，请联络信用局并请求安全冻结。

请参考下列方式联络 Equifax，以请求安全冻结：

• 在线: 登录到您的 Equifax 帐户并 对您的 Equifax 信用报告设定冻结 。
• 电话: 致电 Equifax 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)。服务时间为周一至周五上午 9 点至晚上 9 点（东部时间），周六至周日早上 9 点至下午 6 点（东部时间）。
• 邮寄: 填写并列印 ，然后连同任何支持文件邮寄至以下地址：
  • Equifax 信息服务有限责任公司
  • PO Box 105788
  • Atlanta, GA 30348-5788

您最有可能还想在其他信用报告上设置安全冻结，因此不要忘记联络另外两大信用局——Experian 和 TransUnion。

诈骗警示或身份盗窃

若您知道或怀疑自己是的受害者，请在您的信用报告上设置诈骗警示并向相关政府机关。诈骗警示告诉贷方，您可能是诈骗或身份盗窃的受害者，这使得他人更难以您的名义开设未经授权的账户。

请参考下列方式联络 Equifax，以在您的信用报告上设置诈骗警示：

• 在线: 登录到您的 Equifax 帐户并 对您的 Equifax 信用报告设置警示 。
• 电话: 随时致电 Equifax 的专属诈骗警示服务热线 1-800-525-6285 。
• 邮寄: 填写并列印 或 ，然后连同任何支持文件一起邮寄至以下地址：
  • Equifax 信息服务有限责任公司
  • PO Box 105069
  • Atlanta, GA 30348-5069

一旦您在其中一家信用局上设置了诈骗警示，该信用局将自动向其他两大信用局发送请求以设定相同的警示，因此您无需联络所有三家信用局。

退出 Equifax 邮寄名单

您可以通过点击电子邮件底部的 取消订阅 链接来选择退出 Equifax 的市场邮件。或者，您也可以登录到您的 Equifax 帐户 ，然后转到 我的帐户 > 隐私 > 设置 。取消订阅后，Equifax 需 7 到 10 个工作日更新其邮寄名单。

如何联络 Experian

您可以通过他们的官方网站或拨打电话联络 Experian: 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)。从这里，您可以请求获取信用报告副本、获取信用分数或报告与信用相关的问题。

如何请求获取信用报告副本

使用 Experian 会员入口，您可以每 30 天获取 免费信用报告 。在您与 Experian 注册后，您还可以使用信用监控服务，随时获得 Experian 信用报告上的新活动提醒。如果您更喜欢通过电话请求获取信用报告副本，请直接联络信用局：1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)。

如何获取信用分数

通过 Experian 会员入口，您还可以免费获取您的信用分数。Experian 使用 FICO Score 8 模型来计算其信用分数，这些分数基于您的 Experian 信用报告资料。每个分数附有与您的信用历史相关的风险因素清单，这些因素可以帮助解释您获得该分数的原因以及如何随时间改善您的分数。

要获取您的 Experian 信用分数，请通过以下方式联络信用局：

• 在线: 在 创建帐户并请求获取免费的信用分数。
• 电话: 致电 Experian 的电话号码 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)。

一般查询和其他 Experian 服务

有关一般查询或其他 Experian 服务，请使用 。对于有关您的 Experian 会员的问题，请致电 1-866-617-1894 ，联络 Experian , ，或致电 Experian 国家消费者协助中心 1-888-397-3742 。

对您的 Experian 信用报告中的错误提出争议

如果您的信用报告中存在不正确或缺失的资料，您可能需要对其进行争议。您可以快速在 Experian网站上启动新的争议，或通过登录您的会员帐户检查现有争议的状态。

要对您的信用报告中的错误进行争议，可以使用以下选项：

• 在线: 登录到您的 并在线提交争议。扫描并上传任何所需的支持文件。
• 电话: 在取得您的 Experian 信用报告 后，您可以打电话至信用报告上列出的号码，或直接致电 Experian 1-888-397-3742 提交争议。
• 邮寄: 填写并列印 ，然后将其与任何必要的支持文件一起邮寄至：
  • Experian
  • PO Box 4500
  • Allen, TX 75013

安全冻结

通过 在其官方网站上申请安全冻结，可以限制对您的 Experian信用报告的访问，以防止他人以您的名义欺诈性地申请信用。如果您相信您的个人资讯已被盗窃或受到影响，这是一个很好的预防措施。

您还可以通过致电 1-888-397-3742 联络 Experian。或者写信至：

• Experian 安全冻结
• PO Box 9554
• Allen, TX 75013

书面请求处理需时最多三天，并应包含以下信息：

• 名字、中间名和姓氏
• 当前地址及过去两年内的所有地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 电话号码
• 签名
• 政府签发的身份证明文件副本，例如驾驶执照
• 显示您姓名、当前邮寄地址和发行日期的水电费账单或银行声明副本。

诈骗警示或身份盗窃

诈骗警示与安全冻结不同，因为它不会限制对您的信用报告的访问，而是通过在批准以您名义提出的信用或贷款申请之前，要求贷方验证您的身份来保护您。向您的信用报告添加诈骗警示可以帮助您预防有关您的个人信息的。

要在您的 Experian 信用报告中添加诈骗警示，请使用以下选项：

• 在线: 访问 Experian 网站的 部分，选择您希望请求的警示类型。
• 电话: 联络 Experian，拨打 1-888-397-3742 。
• 如果您在其中一个信用局上设置了诈骗警示，该信用局会自动向所有三大信用报告机构发送请求。

退出 Experian 邮寄名单

在 Experian 网站创建帐户后，如果您发现自己收到来自 Experian或从获得您的资讯的其他方的无关通信，可以选择退出。要选择退出电子邮件、电话通讯和直接邮件，请通过以下方式联络 Experian：

• 在线: 发送电子邮件至 。
• 电话: 致电 Experian 的电话号码 1-402-458-5247 。
• 邮寄: 写信至 Experian 邮寄地址：
  • Experian 营销服务
  • Attention: Opt-out Services
  • PO Box 80128
  • Lincoln, NE 68521

如何联络 TransUnion

TransUnion 是三大主要信用报告机构之一，提供帮助消费者管理其信用报告和保护其信用数据的服务。联络 TransUnion的最佳方式是创建一个免费帐户，或使用 TransUnion 的客服电话：1-800-888-4213 。

如何请求获取信用报告副本

您可以在线、通过电话或邮件请求免费的 TransUnion 信用报告。在线的 TransUnion 服务中心，您可以每日访问您的信用报告。

以下是请求 TransUnion 信用报告副本的方法：

• 在线: 要每日获取免费的 TransUnion 信用报告，请在 上创建免费帐户。
• 电话: 致电 TransUnion 的客服电话 1-800-888-4213 。
• 邮寄: 将信件发送至 TransUnion 邮寄地址：
  • TransUnion LLC
  • Consumer Disclosure Center
  • PO Box 1000
  • Chester, PA 19016

在信中，请说明您正在请求获取信用报告，并包含以下信息：

• 名字、中间名和姓氏
• 当前地址及过去两年内的所有地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 目前的雇主
• 电话号码
• 签名

如何获取信用分数

TransUnion 不提供免费的信用分数访问。在联络信用局获取免费信用报告时，您可以选择一次性购买您的信用分数资讯。或者，TransUnion也提供可靠的信用监控订阅服务，可让您访问您的信用分数。

一般询问和 TransUnion 服务

TransUnion 提供其他与信用相关的服务，例如信用监控和 TrueIdentity。您可以在 TransUnion 网站了解更多这些服务信息，或致电 1-855-681-3196 。您也可以通过他们的 或 联络 TransUnion。

对您的 TransUnion 信用报告中的错误提出争议

在线的 TransUnion 服务中心对 TransUnion 信用报告中的错误提出争议是快速、免费且简单的。TransUnion还提供通过电话或邮寄提出争议的可能性。

以下是对您的 TransUnion 信用报告中的错误提出争议的方法：

• 在线: 登录到您在 TransUnion 网站上的帐户，并选择 争议 选项。
• 电话: 致电 1-800-916-8800 ，与 TransUnion 的争议专家交谈，客服时间为周一至周五上午 8 点至晚上 11 点（东部时间）。
• 邮寄: 将请求信件寄至 TransUnion 邮寄地址：
  • TransUnion Consumer Solutions
  • PO Box 2000
  • Chester, PA 19016-2000

确保在您的信件中包含以下信息：

• 您的全名和地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 报告项目的公司名称和您正在争议的部分账户号码（来自您的信用报告）
• 对您所争议的理由的说明
• 任何个人资讯的更正（地址、电话号码等）

安全冻结

与其他信用局类似，在 TransUnion免费而简单地冻结或解冻您的信用报告。这是保护自己免受身份盗窃的好方法，并且不会影响您的信用分数。在您申请新信用时，您甚至可以在设定的时间内暂时解除冻结，以便在需要时允许贷方访问您的信用报告。

请参考下列方式对您的 TransUnion 信用报告进行安全冻结：

• 在线: 登录到您的 TransUnion 帐户，并选择 信用冻结 选项。
• 电话: 致电 TransUnion 客户服务 1-800-916-8800 。客服时间为周一至周五上午 8 点至晚上 11 点（东部时间），周六至周日早上 8 点至下午 5 点（东部时间）。
• 邮寄: 将请求寄至 TransUnion 邮寄地址：
  • TransUnion
  • PO Box 160
  • Woodlyn, PA 19094

诈骗警示或身份盗窃

诈骗警示是在您的信用报告上发出的通知，告诉贷方您可能是诈骗或身份盗窃的受害者，并且他们应在以您名义提交的信用申请中验证您的身份。当您从一个信用局请求诈骗警示时，它们会自动通知其他主要的信用报告机构。

要将 初步诈骗警示 或 现役军人警示 添加到您的 TransUnion 信用报告，请登入您的 ，并选择 诈骗警示 选项。或者，致电 TransUnion 诈骗受害者援助部门 1-800-680-7289 。

要请求 扩展诈骗警示 ，请将以下信息发送至 TransUnion：

• 您的全名
• 当前地址及过去两年内的所有地址
• 社会安全号码
• 出生日期
• 电话号码
• 一份官方文件的副本，证明您的身份和地址（可接受的文件清单可在 TransUnion 网站上查询）
• 您的身份盗窃报告

TransUnion 的邮寄地址为：

• TransUnion
• PO Box 2000
• Chester, PA 19016

退出 TransUnion 邮寄名单

从 TransUnion 和其他信用局的邮寄名单中排除您的名字的最简单方法是访问 或拨打 1-888-567-8688 。或者，若您想退出 TransUnion 的直接邮件名单，请写信至：

• TransUnion 退出请求
• PO Box 505
• Woodlyn, PA 19094

使用即时监控系统保护您的信用资讯

随著越来越多的活动在网上进行，数据泄露、信用诈骗和身份盗窃的风险也随之增加。因此，我们的专家团队增强了 的安全保护，这是一款综合安全应用，内建身份监控功能，如果您的个人资讯在泄露中暴露，会及时提醒您。

Avast One 的即时监控功能可保护您的个人数据，并帮助您在线上帐户受到入侵时进行保护。立即下载 Avast One 并开始保护您的敏感数据。

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常见问题

如何和信用局的真实人联系？

您与三个信用局中的任一信用局通话时，与真人对话的最佳机会是拨打他们的电话，但请注意，您可能需要首先回答一些安全问题或听记录。

以下是主要信用局的电话号码：

• Equifax: 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)
• Experian: 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)
• TransUnion: 1-800-916-8800

如何联络各信用局？

您可以通过访问三大信用报告机构的网站、拨打他们的客户服务电话或根据您的请求将信件发送至正确的邮寄地址来联络 Equifax 、Experian 和 TransUnion 。

Equifax

• 网站: equifax.com
• 电话: 1-888-EQUIFAX (1-888-378-4329)
• 邮寄: 请检查本文章中 Equifax 部分以寻找您请求的正确邮寄地址。

Experian

• 网站: experian.com
• 电话: 1-888-EXPERIAN (1-888-397-3742)
• 邮寄: 请检查本文章中 Experian 部分以寻找您请求的正确邮寄地址。

TransUnion

• 网站: transunion.com
• 电话: 1-800-916-8800
• 邮寄: 请检查本文章中 TransUnion 部分以寻找您请求的正确邮寄地址。

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